QUESTIONS FREQUENTES

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Passer une commande sur notre site est très simple. Après avoir sélectionné la taille et la couleur de votre article préféré, cliquez sur « Ajouter au panier ». Dès que votre panier est plein, sélectionnez un mode de livraison et un mode de paiement. Après validation de votre paiement sur notre site sécurisé, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevez un nouvel e-mail quand votre commande est envoyée.

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Vos données personnelles sont uniquement utilisées dans le cadre du traitement de votre commande, du service après-vente et de l’envoi d’informations à propos de Joma. Nous ne communiquons vos données à des tiers en aucun cas. Pour de plus amples informations, consultez notre page "Protection des données".

Comment être sûr(e) que ma commande est passée?

Dès que vous avez passé votre commande et que votre paiement est accepté, vous recevez un e-mail de confirmation de la commande. Vous recevez un autre e-mail au moment de l’envoi de votre colis.

Comment choisir la bonne taille?

Pour tous les articles vous trouvez un lien vers un tableau des tailles.

Comment mes achats sont-ils livrés?

Vous pouvez opter pour une livraison à domicile, au bureau… via DPD.

Comment payer sur ce site?

Pour payer vos achats sur ce site, vous pouvez choisir un des modes de paiement suivants:

  • Cartes de crédit : Visa, MasterCard
  • Cartes de débit : Bancontact
  • Banque en ligne : KBC Online/CBC Online, ING via Mollie ePayments, Belfius Direct Net, iDEAL
À combien s’élèvent les frais d’envoi?

À partir de 100 euro, les commandes sont livrées gratuitement. Le montant de votre commande est inférieur à 100 euros? Vous payez alors 5,95 euros de frais d’envoi en Belgique.